Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di www.mastideco.co.id

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh UD. SMARTINDO dengan brand Masstige Deco Indonesia terkait penggunaan situs www.mastideco.co.id. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.mastideco.co.id, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan UD. SMARTINDO. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.mastideco.co.id.

  • Definisi
  • Akun, Saldo Mastideco Indonesia, Password dan Keamanan
  • Transaksi Pembelian
  • Komisi
  • Harga
  • Tarif Pengiriman
  • Konten
  • Jenis Barang
  • Kartu Kredit
  • Promo
  • Pengiriman Barang
  • Penarikan Dana
  • Ketentuan Lain
  • Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab
  • Pelepasan
  • Ganti Rugi
  • Pilihan Hukum
  • Pembaharuan

A. Definisi

  • UD. Smartindo sebagai pemegang licence resmi dari Dongwon International Co. Ltd. Seoul, Korea Selatan yang mempunyai Brand resmi bernama Masstige Deco, adalah suatu usaha dagang yang menjalankan kegiatan usaha eksportir furniture dan mempunyai website www.mastideco.co.id sebagai sarana publikasi dan promosinya, yakni situs toko online yang menjual Barang Furniture di wilayah negara Indonesia. Selanjutnya disebut Mastideco Indonesia berstatus sebagai Penjual.
  • Situs Penjualan barang Masstige Deco atau disingkat Mastideco Indonesia adalah www.mastideco.co.id.
  • Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Mastideco Indonesia yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Mastideco Indonesia, serta tata cara penggunaan sistem layanan Mastideco Indonesia.
  • Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Mastideco Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Mastideco Indonesia.
  • Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual di Situs Mastideco Indonesia.
  • Mastideco Indonesia adalah yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna Situs Mastideco Indonesia.
  • Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
  • Mastideco Indonesia Website Feed adalah fitur pada Situs Mastideco Indonesia yang menampilkan promosi KOL terhadap Barang tertentu.
  • Key Opinion Leaders atau KOL adalah pihak yang mempromosikan Barang atau Penjual tertentu melalui Mastideco Indonesia Website Feed.
  • Rekening Resmi Mastideco Indonesia adalah rekening resmi yang dimiliki oleh UD. Smartindo dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di Situs Mastideco Indonesia. Rekening resmi Mastideco Indonesia dapat ditemukan di kaki halaman https://mastideco.co.id.

B. Akun, Saldo Mastideco Indonesia, Password dan Keamanan

  • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  • Mastideco Indonesia tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  • Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
    – Pembeli
    – Penjual, dengan memanfaatkan layanan reseller atau dropshipper.
  • Pengguna yang akan bertindak sebagai Penjual diwajibkan memilih pilihan menggunakan layanan reseller atau dropshipper. Setelah menggunakan layanan ini, Pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan oleh Pengguna.
  • Mastideco Indonesia tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa memindahkan Barang ke gudang, penghapusan Barang, moderasi akun, penutupan kerjasama, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  • Mastideco Indonesia memiliki kewenangan untuk membatalkan kerjasama atas akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Mastideco Indonesia.
  • Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Mastideco Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Akun; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke etalase; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  • Mastideco Indonesia memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko, penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna.
  • Mastideco Indonesia memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Mastideco Indonesia Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Mastideco Indonesia.
    Pengguna dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
  • Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  • Mastideco Indonesia tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Mastideco Indonesia menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Mastideco Indonesia atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  • Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Mastideco Indonesia jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Mastideco Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
  • Pengguna diperbolehkan menggunakan penawaran promosi Barang yang dilakukan oleh Mastideco Indonesia secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk asalkan seseuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

C. Transaksi Pembelian

  • Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Mastideco Indonesia. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.
  • Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    – Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    – Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Mastideco Indonesia tergantung pada monitor komputer Pembeli. Mastideco Indonesia telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Mastideco Indonesia muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Mastideco Indonesia akan akurat.
    – Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
    – Mastideco Indonesia tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang kepada Pembeli.
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  • Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual selain melalui
  • Rekening Resmi Mastideco Indonesia dan/atau tanpa sepengetahuan Mastideco Indonesia (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Mastideco Indonesia atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  • Mastideco Indonesia memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Mastideco Indonesia memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  • Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama.
  • Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Mastideco Indonesia.
  • Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Mastideco Indonesia. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  • Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Mastideco Indonesia memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem Mastideco Indonesia, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Mastideco Indonesia.
  • Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening resmi Mastideco Indonesia tidak akan bisa ditarik kembali dengan alasan barang belum diterima (transaksi dianggap selesai).
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Mastideco Indonesia. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Mastideco Indonesia adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  • Pengembalian dana dari Mastideco Indonesia kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    – Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    – Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas oleh Pihak Mastideco Indonesia yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    – Mastideco Indonesia sebagai Pihak Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
    – Mastideco Indonesia sebagai Pihak Penjual sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
    – Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Resolusi berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Mastideco Indonesia.
  • Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo Mastideco Indonesia milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Jika Pengguna menggunakan pilihan metode pembayaran kartu kredit maka pengembalian dana akan merujuk pada ketentuan terkait Kartu Kredit.
  • Mastideco Indonesia berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Mastideco Indonesia adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  • Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi. Dalam hal pembayaran telah diverifikasi maka kode unik akan dikembalikan ke Saldo Mastideco Indonesia Pembeli.
  • Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. UD. Smartindo tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  • Mastideco Indonesia memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 25 hari sejak resi diinput oleh Penjual dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, Mastideco Indonesia memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka Mastideco Indonesia memiliki kewenangan untuk menyelesaikan status transaksi setelah mengirimkan resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.
  • Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Mastideco Indonesia sebagai pihak Penjual.

D. Komisi

  • Hingga saat ini, Mastideco Indonesia belum memberlakukan sistem komisi untuk setiap transaksi yang dilakukan melalui Rekening Resmi Mastideco Indonesia.
  • Apabila dikemudian hari akan diberlakukan sistem komisi dalam transaksi melalui Rekening Resmi Mastideco Indonesia, maka akan dilakukan sosialisasi terlebih dahulu jangka waktu selambat-lambatnya 1 (satu) pekan sebelum sistem komisi dinyatakan berlaku oleh Mastideco Indonesia.

E. Harga

  • Harga Barang yang terdapat dalam situs Mastideco Indonesia adalah harga yang ditetapkan oleh Mastideco Indonesia sebagai Pihak Penjual. Mastideco Indonesia tidak memanipulasi harga barang dengan cara apapun selain yang tertera secara resmi di dalam situs www.mastideco.co.id.
  • Mastideco Indonesia berhak untuk melakukan tindakan pemeriksaan, penyesuaian, perubahan harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan telebih dahulu kepada pengguna/pelanggan.
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Mastideco Indonesia dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai yang bisa menyebabkan kerugian di pihak Mastideco Indonesia maka Pihak Penjual berhak untuk menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli.
  • Dengan melakukan pemesanan melalui Mastideco Indonesia, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  • Situs Mastideco Indonesia untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

F. Tarif Pengiriman

  • Pembeli memahami dan mengerti bahwa Mastideco Indonesia telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun Mastideco Indonesia tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.
  • Karena itu Mastideco Indonesia menyarankan kepada Pembeli untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan Mastideco Indonesia, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu contact us dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.
  • Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Mastideco Indonesia, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Pembeli sendiri untuk memutuskan pembatalan atau tetap melakukan pembelian Barang.

G. Konten

  • Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Mastideco Indonesia, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Mastideco Indonesia berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi akun, pemblokiran akun, dan lain-lain.
  • Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark/hak kekayaan intelektual di dalam situs www.mastideco.co.id tanpa ijin resmi dari Mastideco Indonesia .
  • Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  • Pengguna tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Barang atau logo toko Mastideco Indonesia sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar Situs Mastideco Indonesia, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.
  • Ketika Pengguna menggungah ke Situs Mastideco Indonesia dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan Mastideco Indonesia hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan ( melalui beberapa tingkatan ) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas , merek dagang , hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku , Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Mastideco Indonesia.
  • Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs Mastideco Indonesia. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Mastideco Indonesia.
  • Mastideco Indonesia menyediakan fitur “Diskusi Produk” untuk memudahkan pembeli berinteraksi dengan penjual, perihal Barang yang ditawarkan.
  • Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Mastideco Indonesia bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.
  • Konten atau materi yang akan ditampilkan atau ditayangkan pada Situs www.mastideco.co.id melalui Mastideco Indonesia Website Feed akan tunduk pada Ketentuan Situs, peraturan hukum, serta etika pariwara yang berlaku.
  • KOL bertanggungjawab terhadap konten atau materi yang ditampilkan melalui program Mastideco Indonesia Website Feed.
  • Mastideco Indonesia berhak untuk sewaktu-waktu menurunkan konten atau materi yang terdapat pada Mastideco Indonesia Website Feed yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Situs, peraturan hukum yang berlaku, serta etika pariwara yang berlaku.

H. Jenis Barang

  • Situs Mastideco Indonesia menjual barang-barang furniture untuk kebutuhan rumah tangga, kantor, perumahan, apartemen, hotel, restaurant dll. Termasuk di dalamnya adalah jenis furniture yang kami produksi langsung untuk kebutuhan ekspor atau pun untuk dijual di wilayah lokal Indonesia.

I. Kartu Kredit

  • Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit untuk transaksi pembelian barang melalui Situs Mastideco Indonesia.
  • Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit dapat dilakukan untuk transaksi pembelian dengan nilai total belanja minimal Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah) hingga maksimal Rp 50.000.000 (lima puluh juta rupiah), transaksi dapat dilakukan hingga Rp500.000.000,- (lima ratus juta Rupiah) khusus untuk pembelian produk dalam jumlah partai besar.
  • Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit  wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh Mastideco Indonesia dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Situs Mastideco Indonesia.
  • Pengguna dilarang untuk mempergunakan metode pembayaran kartu kredit di luar peruntukan sebagai alat pembayaran.
  • Apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Mastideco Indonesia, maka Mastideco Indonesia berwenang untuk:
    – menahan dana transaksi selama diperlukan oleh Mastideco Indonesia, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 14 hari;
    – melakukan pemotongan dana sebesar 15% (lima belas persen) dari nilai transaksi, serta menarik kembali nilai subsidi sehubungan penggunaan kartu kredit.
  • Mastideco Indonesia akan menghentikan kerjasama dengan Penjual yang melakukan tindakan yang dapat merugikan prinsipal, penerbit, acquirer dan /atau pemegang kartu kredit, antara lain memproses penarikan / gesek tunai (cash withdrawal transaction).
  • Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya. Ketentuan pada ayat ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Mastideco Indonesia.
  • Kartu kredit yang dapat digunakan untuk bertransaksi di Mastideco Indonesia hanya kartu kredit yang diterbitkan di Indonesia.
  • Pembayaran yang menggunakan program cicilan 0% akan mengikuti ketentuan yang terdapat pada pihak Bank penerbit Kartu Kredit yang dipergunakan oleh Pembeli.

J. Promo

  • Mastideco Indonesia sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
  • Apabila terdapat transaksi Promo yang mempergunakan metode pembayaran kartu kredit yang melanggar Syarat dan Ketentuan Mastideco Indonesia, maka akan merujuk pada Syarat dan Ketentuan Poin I. Kartu Kredit.
  • Mastideco Indonesia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit Promosi, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, penggunaan resi yang tidak valid pada mayoritas transaksi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan Mastideco Indonesia dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
  • Dalam hal diadakannya Promo Gratis/Potongan Ongkos Kirim:
    – Jika terdapat selisih antara berat Barang pada deskripsi produk dengan berat Barang yang dikirimkan oleh Penjual melalui jasa kurir/logistik, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak kurir/logistik;
    – Pembeli yang berhak mendapatkan subsidi ongkos kirim adalah Pembeli yang mempergunakan resi pengiriman valid. Pembeli yang menggunakan resi pengiriman invalid tidak berhak untuk mendapatkan subsidi ongkos kirim; dan/atau
    – Jika (i) Mastideco Indonesia sebagai Pihak Penjual menolak pesanan Pembeli, (ii) transaksi dibatalkan otomatis oleh sistem
  • Mastideco Indonesia, dan/atau (iii) transaksi dibatalkan berdasarkan keputusan di Pusat Resolusi, maka dana yang dikembalikan kepada Pembeli adalah senilai dana pembayaran transaksi yang dilakukan oleh Pembeli dan tidak termasuk subsidi ongkos kirim.
  • Setiap Promo Mastideco Indonesia tidak berlaku untuk untuk penggunaan resi yang diinput lebih dari 1 (satu) kali, jika ditemukan penginputan resi sebanyak 2 (dua) kali, manfaat promo hanya akan diberikan pada transaksi yang dibentuk oleh pembeli pertama.
  • Benefit promo tidak dapat diteruskan pada transaksi dropshipper (pembeli kedua).
  • Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Mastideco Indonesia untuk mengikuti setiap promo Mastideco Indonesia. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Mastideco Indonesia.

K. Pengiriman Barang

  • Pengiriman Barang dalam sistem Mastideco Indonesia wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Mastideco Indonesia yang dipilih oleh Pembeli.
  • Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
  • Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pembeli, maka Pembeli diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung kepada Mastideco Indonesia sebagai Pihak Penjual, packing barang dalam kondisi baik sama seperti waktu paket barang pertama kali diterima oleh Pembeli.
  • Mastideco Indonesia mempunyai kerjasama dengan beberapa perusahaan Pengiriman Barang yang terpercaya untuk mengirimkan barang pesanan Pembeli ke seluruh wilayah Indonesia. Pembeli dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pengiriman kurir Pengiriman Barang dari rekanan Mastideco Indonesia untuk transaksi pembelian barang melalui Situs Mastideco Indonesia dengan ketentuan sebagai berikut dibawah ini:
    – Biaya ongkos kirim Kurir Pengiriman Barang yang tertera pada halaman keranjang belanja adalah total biaya pengiriman barang, maka Pembeli tidak perlu membayarkan biaya tambahan lain selain dari total biaya tersebut.
    – Biaya ongkos kirim Kurir Pengiriman Barang tersebut diatas telah meliputi (i) biaya jasa petugas Kurir Pengiriman Barang dan (ii) biaya parkir kendaraan petugas Kurir Pengiriman Barang.
    – Pembeli memahami dan menyetujui bahwa biaya tambahan lain yang diberikan langsung oleh Pembeli kepada petugas Kurir Pengiriman Barang tanpa melalui sistem pembayaran Mastideco Indonesia merupakan beban dan tanggung jawab pribadi Pembeli.
    – Setelah Pembeli melakukan proses pembayaran melalui situs Mastideco Indonesia, Pembeli dilarang meminta kepada Kurir Pengiriman Barang untuk mengirim barang dengan alamat pengiriman lain yang tidak sesuai dengan yang tercantum di kolom alamat atau invoice pada transaksi pembelian. Perubahan alamat pengiriman hanya dapat dilakukan sebelum Pembeli melakukan proses pembayaran.
    – Pengguna dapat mengadukan pelayanan petugas Kurir Pengiriman Barang melalui nomor Call Center Mastideco Indonesia (031) 8971538.
    – Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dapat melaporkan ke pihak Mastideco Indonesia paling lambat 3×24 jam sejak waktu pengiriman untuk dilakukan proses investigasi.

L. Penarikan Dana

  • Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1×24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2×24 jam hari kerja.
  • Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BCA, apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari Pengguna.
  • Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Mastideco Indonesia, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Mastideco Indonesia berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.
  • Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana dimaksud dalam poin di atas dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak Mastideco Indonesia.

M. Ketentuan Lain

  • Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Mastideco Indonesia secara umum.

N. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab

  • Mastideco Indonesia adalah portal web dengan model Bussines to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan penawaran penjualan barang kepada Pengguna di website Mastideco Indonesia. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antara Mastideco Indonesia dan Pihak Pembeli barang, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Mastideco Indonesia secara proporsional sebagai Penjual.
  • Mastideco Indonesia selalu berupaya untuk menjaga Layanan Mastideco Indonesia aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Mastideco Indonesia memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
  • Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Mastideco Indonesia atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Mastideco Indonesia diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
  • Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Mastideco Indonesia (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Mastideco Indonesia bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

– Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Mastideco Indonesia.
– Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Mastideco Indonesia.
– Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Mastideco Indonesia.
– Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
– Kualitas Barang selama proses pengiriman.
– Pengiriman Barang.
– Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
– Perselisihan antar pengguna.
– Pencemaran nama baik pihak lain.
– Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
– Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Mastideco Indonesia, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Mastideco Indonesia ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
– Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
– Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, spam, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Mastideco Indonesia.
– Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Mastideco Indonesia.
– Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Mastideco Indonesia.
– Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Mastideco Indonesia yang diduga palsu.
– Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
– Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

O. Pelepasan

  • Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan Mastideco Indonesia (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

P. Ganti Rugi

  • Pengguna akan melepaskan Mastideco Indonesia dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Mastideco Indonesia (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Mastideco Indonesia yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

Q. Pilihan Hukum

  • Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

R. Pembaharuan

  • Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Mastideco Indonesia menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Mastideco Indonesia, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.